Les commandes sont expédiées les jours ouvrés donc du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. Les commandes passées après 14h sont expédiées le jour ouvré suivant. Si vous passez votre commande le vendredi après 14h, le samedi ou le dimanche, elle est expédiée dès le lundi.
Nous prenons à notre charge la majeure partie des frais de livraison. Votre commande comporte donc seulement une participation qui s'affiche dans le récapitulatif, après que vous ayez indiqué vos coordonnées.
La livraison est effectuée entre 08h30 et 18h30 du lundi au vendredi et entre 08h30 et 13h00 pour l'option samedi matin, sauf les jours fériés. Un délai supplémentaire de 24h peut être nécessaire en cas de jour férié.
À l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation avec un lien Internet qui vous permet de suivre son acheminement.
Le livreur doit remettre la commande contre signature, il n'y a pas de dépôt des colis.
En cas d'absence, il vous laisse un avis de passage vous permettant de contacter le transporteur pour une nouvelle livraison.
En cas d'absences fréquentes, pour réceptionner votre commande dès sa première présentation, faites-la livrer chez un voisin, un commerçant, votre concierge ou sur votre lieu de travail par exemple.
Les livraisons sont réalisées par France Express et DPD ; il n'y a pas de livraisons par La Poste ou en relais-colis.
Pour d'autres informations, contactez-nous au 0 825 569 769 (service 0,18 €/min + prix appel) ou par e-mail à contact@cartonsdedemenagement.com.
Les conditions de livraison contractuelles sont détaillées à l'article 5 des C.G.V.
Votre commande est soigneusement emballée pour être bien protégée durant son transport.
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